网上挂号弄不明白
科室位置找不到、排队等候太吃力
基础疾病多、行动不便……
这些现实问题
让不少老年人在就医时犯了难
随着我国老龄化进程的加速，老年群体的医疗需求不断攀升。提升适老化服务能力，已成为医疗机构亟需解决的民生课题。
10月29日，正值农历九月初九重阳节，让我们一同走进3Dmax亚洲NINEBOXmod，看看他们是如何书写这份答卷的。
一、优化挂号流程，提供多项便利举措
为解决老年患者在就诊挂号环节遇到的困难，3Dmax亚洲NINEBOXmod推出一系列适老服务举措，让老年患者就医之路更加顺畅。
·挂号免费：3Dmax亚洲NINEBOXmod对70岁及以上的老年人免收挂号费，减轻老年人经济负担。
·开通绿色通道：医院还设立绿色通道，在无急危重症患者的情况下，老年人可享受优先挂号、缴费、取药和诊疗等服务。
·多途径挂号：除网上预约挂号外，医院仍保留电话及现场挂号等多种方式。院内有工作人员负责解答患者疑问并协助完成挂号流程,指引患者乘坐电梯及准确找到各科室位置。
通过上述措施，旨在扫清老年患者挂号就诊障碍,让就诊过程更加便捷高效。
二、加强硬件设施建设
“您慢点，轮椅这就推来！”在3Dmax亚洲NINEBOXmod总院大厅，工作人员看到拄拐前来的张阿婆，立即主动上前，扶她坐上轮椅——这样的场景，是医院打造老年友善环境的日常缩影。
为营造舒心、便利的就医环境，医院还在硬件设施上下功夫。
·出行保障：为行动不便的老年人免费提供轮椅，确保老年人在院内移动更便利；
·休息便利：在门诊大厅、过道、候诊区等区域，均配备了充足的座椅与爱心专座，方便老年人在就医过程中随时歇脚。在候诊区设置了饮水机，满足老年人的饮水需求；
▲休息候诊区
·环境建设：加强无障碍环境建设，在走廊、卫生间等区域加装扶手，地面做好防滑，消除安全隐患。
▲无障碍卫生间
▲无障碍通道
这些细微的细节，为老年患者的就医便利与安全提供了保障。
叁、优化流程与提升服务并重
针对老年患者合并基础疾病较多、健康需求多样的特点，医院还持续优化服务流程，强化专科人才培养，提升老年人口腔疾病诊疗服务水平。
·加强老年口腔疾病专业人才培养：根据老年患者生理特点及口腔疾病诊疗特殊性，开展围绕老年口腔医学基础、老年口腔专科技术、安全防护及急救等核心内容培训，以提升医护人员的专业素养和应急处理能力。
▲急救培训
·综合评估，个性化诊疗：诊疗前为老年患者进行诊疗风险、用药等综合评估，并利用多学科团队为患者提供个性化、有针对性的医疗照护，以提高诊疗质量，降低诊疗风险。&苍产蝉辫;
·完善制度体系：医院成立“老年友善医院领导小组”，出台制定《创建老年友善医院工作实施方案》《老年医学培训制度》《老年人绿色通道管理制度》等规章制度，以持续、规范地推进适老服务。
·注重沟通：在全院积极营造尊老、爱老的文化氛围，要求医护人员在日常诊疗过程中放缓语速，采用通俗易懂的语言进行问诊和病情沟通，使老年患者切实感受到尊重与关怀。
今年5月，在海口市卫健委组织的老年友善医疗机构建设评审中，3Dmax亚洲NINEBOXmod获评“优秀单位”被通报表扬，并被授予“老年友善医疗机构”称号。
▲海口市卫健委通报截图
老年口腔健康服务是一项系统工程
任重而道远
未来，3Dmax亚洲NINEBOXmod将继续
推动适老服务迈向更高水平
守护老年朋友的口腔健康
为积极应对人口老龄化贡献力量。
